CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Calidad:
la
concibo como la disposición que podemos y debemos tener los seres humanos, de
llevar a cabo una actividad (personal, profesional, política, económica, empresarial
y hasta religiosa), teniendo bien en cuenta y muy claro la realidad de la
situación, de las circunstancias, el objetivo o meta a lograr, los recursos con
los que se cuenta (humanos, materiales, económicos) y el tiempo destinado para
hacerlo. Puedo afirmar, entonces, que es la capacidad de planificar mejoras
ante una situación dada en el menor tiempo posible, utilizando los recursos
adecuados, así como los precisos y en función a eso planificar un plan de
trabajo que responda efectivamente a la resolución de algún problema ó afianzar
una circunstancia, estrategia, actividad que se viene desarrollando
efectivamente, es decir, afianzar y perfeccionar la técnica.
Productividad:
refiere
la cantidad de metas, alcance de objetivos y logros que pueda un ser humano
obtener, en cualquier ámbito de su vida (laboral ó profesional) guardando y
respetando los criterios previamente establecidos de lo que se pretende lograr
y el conjunto de acciones que emprende, que acciona para obtenerlo, ni más ni
menos, sin menoscabo de ninguno de los recursos. A mi juicio, el término, es
entendido y perfectamente utilizado en el ámbito empresarial, de manufacturas, entendiéndose
así, como la cantidad (el número de X objetos, productos, procesos, servicios) que
se puede obtener con los recursos existentes y con un tiempo estimado y
establecido para ello. En relación al
ámbito del desempeño humano, lo conceptualizo, cuando se tiene un recurso
humano (mano de obra calificada) la cual ejecuta sus funciones y logra el
objetivo, alcanza la meta deseada, en el tiempo establecido para ello y
utilizando los recursos dados.
